•  Собираясь на отдых, турист должен взять с собой головные уборы, солнцезащитные очки, солнцезащитное средство, лекарственные препараты при наличии хронических заболеваний на свое усмотрение
Выезд автобусом из г.Алматы на оз.Иссык-Куль:
•  Турист должен прибыть к месту отправки автобуса за 30 минут до отъезда автобуса (время указано в посадочном талоне). Если турист опоздает к выезду автобуса, то работники турфирмы приложат усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист. Стоимость билетов не возвращается
•  Багаж туриста перевозится в автобусе бесплатно и укладывается в багажное отделение. В салон автобуса можно занести только ручную кладь. Документы, деньги и ценные вещи нужно брать с собой в автобус. За провозимый в автобусе багаж, личные вещи туриста, турфирма ответственности не несет
•  Детей до 2 лет можно везти на руках. Для детей старше 2 лет необходимо оплачивать проезд, предоставляется отдельное место
•  Перевоз домашних животных категорически запрещен
•  Время в пути от 8 до 12 часов, в зависимости от прохождения пограничного контроля, количества пансионатов по пути следования автобуса, а также количества остановок, которые делает водитель по просьбе туристов в пути
•  Просьба! не отвлекать водителя без крайней необходимости, быть вежливыми и не мешать отдыху рядом находящихся туристов
•  РАСПИТИЕ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ В ОБЩЕСТВЕЕНЫХ МЕСТАХ ЗАПРЕЩЕНО!
•  Туристов, нарушающих общественный порядок, высаживают из автобуса в ближайших пунктах полиции.
Стоимость проезда не возвращается
•  Каждого туриста довозят до ворот пансионата (за исключением пансионатов где подъезд затруднен)
•  Собираясь на отдых, турист должен взять с собой средство от комаров, головные уборы, солнцезащитные очки, солнцезащитное средство, лекарственные препараты при наличии хронических заболеваний на свое усмотрение
Документы, необходимые для прохождения пограничного контроля:
•  Гражданам Рспублики Казахстан необходимо иметь при себе ДЕЙСТВУЮЩЕЕ удостоверение личности или заграничный паспорт, срок действия которых составляет не менее одного месяца со дня окончания тура, путевку в пансионат и страховой полис
•  Для детей до 16 лет, выезжающих на отдых в сопровождении обоих родителей, необходимо иметь свидетельство о рождении в оригинале
•  Для детей, выезжающих на отдых без родителей, необходим иметь Доверенность от обоих родителей на сопровождающее лицо
•  Для детей, выезжающих на отдых в сопровождении одного из родителей, не нужно иметь Доверенность от другого родителя
•  Гражданам России в дополнение к вышеизложенному необходимо иметь регистрацию в Казахстане
•  Иностранным гражданам необходимо оформить Киргизскую визу в Консульстве Киргизии в г. Алматы (она оформляется в течение 1-3 дней при предъявлении туристической путевки)
ТУРФИРМА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ ПОГРАНИЧНЫХ ВЛАСТЕЙ
Прохождение таможенного и пограничного контроля:
•  Каждый турист проходит его самостоятельно, выйдя из автобуса. На границе автобус может стоять от 30 минут до 5 часов, в зависимости от очереди из автобусов и от скорости работы пограничных служб. Просим не забывать свои документы в пансионате (забирать их в администрации при выезде), чтобы пройти пограничный контроль без сложностей и неприятностей
•  Процедура прохождения пограничного контроля на обратном пути повторяется.
Выезд автобусом с оз. Иссык Куль в г.Алматы:
•  Сбор туристов на обратном пути производится с конца побережья (пансионаты «Солемар», «Синегорье» и т.д.), поэтому тех, кого высадили первыми, заберут последними. Просим подходить к воротам пансионата заранее
•  Время сбора туристов может варьироваться - это зависит от пунктуальности туристов в первой и последующих точках сбора
•  Туристам, опоздавшим на автобус или не пришедшим на посадку, стоимость билетов не возвращается. Работники турфирмы приложат все усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист
•  Всех туристов по прибытии в Алматы высаживают на автовокзале «Сайран» и в месте посадки